La "garantie à vie" est une garantie supplémentaire gratuite et offerte par Cabaïa venant en complément aux garanties réglementaires en vigueur (voir point 12.2 des CGV).
Cette garantie étend le délais de garantie sur les produit de type "sac à dos", "sac de voyage", " trousse de voyage", "trousse école", "sac bandoulière", "housse ordinateur", "sac ordinateur", "porte-cartes", "pochettes, "gourdes" sur le périmètre définit ci-dessous.
Cette garantie est valable pour une durée de 30 ans à partir de la date d'achat.
PS : Légalement la garantie à vie (jusqu'a votre mort) est un concept difficilement définissable, on s'est donc dit que 30 ans ca serait déjà pas mal :)
En cas de problème contactez-nous avec une preuve d'achat (numéro de commande ou ticket de caisse) et des photos du/des problèmes grâce au questionnaire suivant : questionnaire de contact.
Notre garantie couvre :
Les défauts de coutures :
- - Haut des bretelles qui se déchire
- - Coutures du sac qui se détendent
- - Coutures du Zip qui s’arrachent
- - Coutures arrachées
Boucles et poches intérieures :
- - Poches déchirées
- - Boucles cassées
- - Tirette de fermeture cassée
- - Longueur de tissu insuffisante (tissu qui fait un trou au niveau de la couture)
- - Bouton pression défectueux
- - Élastique cassé
Ces éléments seront réparés ou remplacés.
Notre garantie commerciale ne couvre pas les défauts liés à l'utilisation.
Liste d'exemples non exhaustive :
- - Coupure dans le tissu
- - Tache
- - Tissu abimé
- - Brûlure
- - Fond du sac abimé
- - Rayure sur les pression ou Zip
- - Rayure sur les éléments en simili cuir.
- - Fermoirs des anses attachés
- - Trou dans la toile
Nous vous invitons donc à bien vérifier votre produit à réception afin de vous assurer qu'il est 100% conforme à vos attentes, si ce n'est pas le cas signalez-le nous dans le questionnaire suivant avec des photos du problème et votre preuve d'achat : questionnaire de contact.
